Quando falamos de redes sociais, há vários parâmetros que devemos ficar de olho. Seja para planejar as próximas campanhas de marketing digital ou saber como andam aquelas que já foram postadas, a taxa de engajamento é um dos pontos que vale muito a pena prestar atenção e dar aquela devida importância.
Pensando nisso e utilizando o novo relatório de engajamento disponibilizado pelo site MLabs, reunimos alguns insights envolvendo o Facebook e o Instagram. Confere só…
Antes de mais nada, vamos entender o que é essa tal taxa de engajamento?
Explicando de maneira bem simples, a taxa de engajamento representa o nível de interação dos usuários alcançados por um post ou uma página. Nesse caso, levamos em consideração as reações, compartilhamentos, comentários, cliques e alguns outros parâmetros como o “salvar” que existe no Instagram.
Então você me pergunta… Ah, então seria a mesma coisa que engajamento?
Na verdade não. O engajamento é mais sobre o envolvimento do público com as suas publicações por meio das reações, comentários, menções, etc. É como se fosse um “termômetro” para mostrar se você está fazendo um bom trabalho em relação ao seu conteúdo e como quem te segue está respondendo a isso.
Já a taxa de engajamento é uma unidade de medida que vai avaliar o grau de envolvimento do seu público com os seus posts ou até mesmo a sua página.
Entendido?
Agora vamos para os principais insights que o relatório divulgou e destacou…
1- O primeiro ponto que o relatório pontua é que o Instagram segue apresentando taxas de engajamento, ou seja, um nível de interação, superior às do Facebook. Segundo o que foi levantado, os números da rede social focada em fotos representam um valor 4 vezes mais alto do que a da última!
2- Outro ponto que foi destacado é que o Feed do Instagram engaja mais do que o formato Stories. De acordo com os números, da TE (taxa de engajamento), há uma interação 36% maior entre um tipo de postagem e outro – o que reforçou a importância de trabalhar ambos os formatos na sua estratégia de forma integrada e complementar.
3- O terceiro ponto é que a taxa de engajamento lá no Facebook está cada vez menor em praticamente todos os segmentos analisados – com exceção da parte de Finanças, que não apresentou queda na média comparada ao ano de 2020.
4- O quarto e último insight é que perfis com até 10 mil seguidores são os que tem a melhor performance no Feed na maioria dos segmentos analisados em ambas as redes sociais analisadas.
Taxa de engajamento por canal
Como foi pontuado acima, todos os canais que foram analisados apresentaram oscilações ao longo de 2020.
No Facebook, a TE sofreu oscilações, mas por fim acabou apresentando uma queda de 7,69% ao final do ano quando comparada aos números do primeiro trimestre de 2020.
Em análise isolada (levando em consideração as faixas de seguidores), o destaque na taxa de engajamento vai para os perfis que possuem até 10 mil seguidores – parâmetro que representa 2,59% da TE. Porém, ao fazer essa comparação entre o último e primeiro trimestre, o destaque acaba indo para contas que têm entre 100 mil e 500 mil seguidores – já que sua TE apresentou um crescimento de 1,98%.
Já levando em consideração os segmentos analisados (alimentos, automotivo, bebidas, casas/decoração/móveis, celebridades/figura pública, educação, eletrônicos, entretenimento, esporte, finanças, mídia/comunicação, moda/luxo/beleza, saúde/higiene, tecnologia, viagens/hotelaria), os seguintes pontos foram destacados:
- O segmento de bebidas, celebridades/figura pública e esporte tiveram a melhor performance ao final do ano de 2020. De acordo com os números levantados, o crescimento apresentado foi de 86,73%, 11,37%, 0,61%, respectivamente.
- Já os segmentos de eletrônicos, moda/luxo/beleza e alimentos tiveram a pior performance, apresentando uma queda de 42,31%, 41,44% e 41,31%, respectivamente.
Instagram
Feed
No Instagram, mais precisamente quando falamos do Feed, a TE também sofreu oscilações. Porém, diferente da rede social anterior, os números indicaram um crescimento de 7,29% ao fim do ano, em relação ao primeiro trimestre de 2020.
Em análise isolada (levando em consideração somente o número de seguidores), o destaque na taxa de engajamento vai para os perfis que possuem até 10 mil seguidores – parâmetro que representa 10,79% na TE. Porém, ao fazer essa comparação entre o último e primeiro trimestre, o destaque também acaba indo para contas que têm entre 100 mil e 500 mil seguidores – cuja taxa de engajamento apresentou um crescimento de 14,27%.
Ao levar em consideração os segmentos analisados (alimentos, automotivo, bebidas, casas/decoração/móveis, celebridades/figura pública, educação, eletrônicos, entretenimento, esporte, finanças, mídia/comunicação, moda/luxo/beleza, saúde/higiene, tecnologia, viagens/hotelaria), os seguintes pontos foram destacados:
- Os seguimentos finanças, saúde/higiene e celebridades/figura pública apresentaram a melhor performance ao final do ano de 2020, com um crescimento de 35,97%, 31,84% e 20,94%, respectivamente.
- Já os seguimentos automotivo, alimentos e eletrônicos tiveram a pior performance na TE, apresentando uma queda de 14,70%, 10,79% e 10,21%, respectivamente.
Stories
Já quando falamos do Instagram Stories, o crescimento atingido representou 11,62% ao final do ano de 2020 em comparação com o primeiro trimestre do mesmo ano.
Em análise isolada, o destaque na taxa de engajamento vai para os perfis que possuem entre 100 mil e 500 mil seguidores – parâmetros que representam 7,01% da TE e um crescimento de 18,21% quando o desempenho foi comparado entre o último e primeiro trimestre de 2020.
Ao levar em consideração os segmentos analisados (alimentos, automotivo, bebidas, casas/decoração/móveis, celebridades/figura pública, educação, eletrônicos, entretenimento, esporte, finanças, mídia/comunicação, moda/luxo/beleza, saúde/higiene, tecnologia, viagens/hotelaria), os seguintes pontos foram destacados:
- Os seguimentos de bebidas, viagens/hotelaria e eletrônico apresentaram a melhor performance ao final do ano de 2020, com um crescimento de 34,06%, 24,81% e 21,13%, respectivamente.
- Já os seguimentos de tecnologia, mídia/comunicação e educação tiveram a pior performance na TE, apresentando uma queda de 3,57%, 4,99% e 5,22%, respectivamente.
Resultados por segmento de mercado
Além dos dados que já apresentamos, você também pode conferir os dados levantados sobre cada setor (alimentos, automotivo, bebidas, casas/decoração/móveis, celebridades/figura pública, educação, eletrônicos, entretenimento, esporte, finanças, mídia/comunicação, moda/luxo/beleza, saúde/higiene, tecnologia, viagens/hotelaria) no PDF abaixo:
Relatório de Engajamento 2021 – Facebook e Instagram
E aí? O que achou do relatório? Algum nicho te surpreendeu mais do que outros? Conta para a gente nos comentários!
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